Foredrag og debat

Foredrag med Karen-Marie Lillelund

Foredrag med Karen-Marie Lillelund i FOF Slagelse

God service gør hverdagen sjovere

Danmark er en af bundskraberne i verden, når det gælder om at yde god service. Det kan virke som om, vi nærmest opfatter det som nedværdigende at yde service. Andre steder i verden yder man god service, fordi det er naturligt i forhold til at give kunder værdi for deres penge. God service handler bl.a. om viljen til at kommunikere med personer, man ikke kender. Det er vi ikke ret gode til i Danmark. Omvendt elsker vi at rejse rundt i hele verden og blive serviceret. Så det ser ud som om, at vi vil gerne have god service. Vi vil bare ikke selv give den.

Foredraget giver en lattermild opsang og konkrete bud på, hvordan man på samme tid yder god service og får en sjovere arbejdsdag.

Karen-Marie Lillelund, foredragsholder