Ofte stillede spørgsmål

Jeg kan ikke få betalingslink til at virke – hvad gør jeg?

Jeg har tilmeldt mig et kursus på hjemmesiden, men ikke fået en tilmeldingsbekræftelse – hvad gør jeg?

Kontakt kontoret. Se vores kontaktoplysninger her.

Jeg kan se i min MobilePay at betaling står som reserveret, men jeg har ikke modtaget en tilmeldingsbekræftelse – hvad gør jeg?

Kontakt kontoret Se vores kontaktoplysninger her.

Hvordan ved jeg om jeg er tilmeldt mit kursus?
Du modtager på mail en tilmeldingsbekræftelse. Husk tjek dit spamfilter. Har du ikke modtaget en tilmeldingsbekræftelse inden for 1-2 dage, er der gået noget galt.

Kontakt kontoret. Se vores kontaktoplysninger her.

Er jeg sikret en plads på mit hold til næste sæson?

På mange af vores hold, tilbyder vi deltagerne at fortsætte på holdet i den efterfølgende sæson. Dette tilbud kalder vi en forhåndstilmelding / gentilmelding.

Alle, der tilmelder sig et hold, som fortsætter i den følgende sæson, vil få tilsendt en gentilmelding og en faktura per mail, hvor man har mulighed for at tilmelde sig det pågældende hold, inden holdet åbnes for andre. Gentilmeldingen er udelukkende et tilbud. Ønsker man ikke at fortsætte i den efterfølgende sæson, skal man ikke foretage sig yderligere, og pladsen på holdet bliver automatisk frigivet til andre interesserede efter, at betalingsfristen er udløbet. Er du interesseret i pladsen, er det derfor vigtigt, at du overholder betalingsfristen.

I efteråret udsender vi gentilmeldinger i december og i foråret i juni.

Hvorfor skal I bruge mit cpr-nummer?

Vi skal oplyse det fulde cpr-nummer til den kommune, der giver tilskud jf. folkeoplysningsloven, hvis du bor i en anden kommune end den, hvor kurset afholdes. Cpr-nummeret anvendes i forbindelse med udligning af tilskud mellem kommunerne. FOF er forpligtet til at indhente oplysningerne.

Dette er ikke gældende ved foredrag, uanset hvilken kommune foredraget afholdes. Der skal fødselsdag blot opgives.

Hvorfor kan jeg ikke finde det hold, jeg har udset mig?

Kontakt os. Kurser igangsættes kun, hvis der er tilstrækkelig mange tilmeldte (betalende) – vent derfor ikke for længe med at tilmelde dig.

Er det muligt at tilmelde mig et igangværende hold?

Hvis der er overskydende pladser på igangværende hold, kan du blive tilmeldt de resterende mødegange med et nedslag i kursusprisen. Kontakt kontoret for tilmelding til igangværende hold på tlf. 76258988.

Kan jeg flytte over til et andet kursus?

Det er i nogle tilfælde muligt at flytte fra en aktivitet til en anden, også selvom aktiviteten/aktiviteterne er gået i gang. Hvis du ønsker dette, bedes du kontakte kontoret, så vi kan undersøge, om det er muligt.

Hvordan tilmelder jeg to eller flere personer til samme kursus?

Når du ønsker at tilmelde flere personer til et hold, har du mulighed for at vælge antal deltagere. Som aftenskole har vi brug for kontaktoplysninger på alle personer, som deltager på vores kurser. Derfor betyder køb af flere pladser på et kursus, at du skal udfylde tilmeldingen med hver enkelt persons oplysninger. IKKE DINE EGNE OPLYSNINGER PÅ ALLE DELTAGERE.

På foredrag og ture er det dog muligt at købe flere pladser/billetter i samme navn ved at vælge ’antal pladser’ ved køb i webshoppen.

Jeg står på venteliste. Hvornår og hvordan får jeg besked om, at der er blevet plads?

Hvis et hold er udsolgt, kan du tilmelde dig ventelisten. Hvis der skulle blive en ledig plads inden holdstart, kontakter vi dig på mail/telefonisk for at få høre, om du stadig ønsker pladsen – ligesom du også kan blive tilbudt en plads, hvis der undervejs i forløbet skulle blive en ledig plads på holdet. Du er ikke forpligtet til at tage imod tilbuddet om en plads på holdet. Ventelisten gælder kun for indeværende sæson og vil ikke blive overført til næste sæson.

Skal jeg forberede mig eller indkøbe materialer til mit kursus?

Det vil fremgå af kursusbeskrivelsen, hvis du skal købe/medbringe materialer forud for kursusstart eller på anden vis forberede dig til kurset.

Hvordan kan jeg kontakte min underviser?

Når du har tilmeldt dig et hold, finder du typisk undervisers kontaktoplysninger på din tilmeldingsbekræftelse. Hvis oplysningerne ikke fremgår af bekræftelsen:

• find dit hold på hjemmesiden, her fremgår kontaktinfo på underviseren

• kontakt kontoret.

Skal jeg melde afbud, hvis jeg bliver forhindret en enkelt eller flere mødegange?

Spørg din underviser, om hun/han ønsker at få besked. Du kan i de fleste tilfælde finde din undervisers kontaktoplysninger på holdet her på hjemmesiden.

Kan jeg afmelde mig et kursus?

Hvis du ønsker at annullere din tilmelding, kan tilbagebetaling ske indtil 10 dage før aktivitetens planlagte start/første mødegang, dog vil der i din tilbagebetaling blive fratrukket et administrationsgebyr på 100 kr. pr. tilmeldte hold. Er der mindre end 10 dage til start, er tilmeldingen bindende – uanset årsag – og din betaling refunderes derfor ikke. Læs vores gældende salgsbetingelser her.

Du afmelder dig ved at kontakte os enten på soj@fof.dk eller 76258988.

Kan jeg afmelde mig og få refunderet min betaling til foredrag, ture og rejser?

Ved foredrag, ture, koncerter, teaterforestillinger og rejser i ind- og udland er tilmelding bindende, og 10 dages-reglen for afmelding gælder derfor ikke, medmindre pladsen kan afsættes til en ny deltager fra evt. venteliste. Kontakt kontoret for mere information. Læs vores gældende salgsbetingelser her.

Kan jeg tilmelde mig et enkelt foredrag i en foredragsrække?

Hvis du har udset dig et enkelt foredrag i en foredragsrække, kontakt da kontoret for tilmelding og pris.

Må jeg tage mine børn med på kurser? Hvad er aldersgrænsen på holdene?

Som udgangspunkt er vores kurser for voksne, medmindre det fremgår af holdet, at undervisningen er for børn og voksne. Afhængig af holdtypen kan det dog være muligt at tilmelde et barn. Kontakt kontoret for mere information.

Hvordan køber jeg et gavekort?

Hvis du ønsker at give et gavekort til en af vores aktiviteter eller på et særligt beløb, skal du kontakte kontoret per mail eller telefonisk.

Gavekort på beløb kan købes elektronisk her

Skal man være medlem af FOF for at deltage på et hold?

Nej, FOFs kurser er tilgængelige for alle og kræver ikke medlemskab.